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よくあるご質問

お客様からいただいた、よくある質問をまとめました。ご購入前の参考にしてください。

商品の納期はどのくらいですか?

商品によって異なりますが、特注品やオーダータイプ以外は、在庫があれば即日出荷が可能です。
椅子・ソファなど張地が選べるタイプの商品はオーダーになりますので、納期が一週間~10日かかります。
椅子・テーブル天板・テーブル脚につきましては、商品ページにこちらのマークがある商品は、在庫があれば即日出荷可能です。(一部商品のぞく)
サイズが選べるフリートップ天板は、ご入金確認後から2週間前後掛かります。

注文方法は?

商品ページに「無料見積フォーム」と書いてあるボタンをクリックしていただくと、自動見積システム画面が開きます。商品名、台数、張地、高さ指定などをお選びください。
また、お電話やFAX、メールフォームからのお見積り・ご注文も承っております。
ご注文後、当社から確認メールを送信いたします。
ご注文内容・金額等を確認していただき、入金となります。
商品はすべて入金確認後の発注、製作となりますのでご了承ください。

詳しい注文方法についてはこちらをご覧ください。

送料はいくらかかりますか?

3万円以上は送料無料となります。(一部商品、北海道、沖縄、離島は除く)
特注品および北海道、沖縄、離島の場合は別途お見積いたします。

送料についての詳細はこちらをご覧ください。

実際に商品を見られる場所はありますか?

東京と名古屋にメーカーの展示場(ショールーム)がございます。
また、当社でも、数は少ないですが商品をご覧いただけます。
メーカーカタログ、張地サンプルもご用意しております。
ご相談等も承っておりますので、事前にご希望の来社日時等をご連絡ください。

メーカー展示場についてはこちらをご覧ください。
当社の展示場についてはこちらをご覧ください。

カタログがほしいのですが?

ご注文していただくことを前提に、設計・建築・店舗等の業者様には、無料でクレスのカタログをお送りしております。
個人のお客様に関しましては、カタログをお送りしておりません。ご了承ください。
また、お送りできるカタログはクレスのみとなります。他メーカーのカタログはWEBカタログをご覧ください。

カタログ請求についてはこちらをご覧ください。

張地のサンプルがほしいのですが?

通常、ご購入いただくお客様には、張地サンプルを3枚までお送りしております。

張地ランクのA、B、C、D、S、Lとは何が違うのですか?

張地カラーは、基本的にAランク張地が一番お求めやすくなっております。
理由としましては、Aランク張地は常に大量の在庫をご用意しているので、在庫切れも少なく、人気があるためです。
他B、C、D、S、Lとアルファベットが高くなる順にお値段が高くなり、レザー張地の場合は手触りが良くなっていきます。
また、カタログごとに張地カラーが異なるので、カタログ別に張地カラーもお選びいただいております。

カタログ別の張地カラーについてはこちらをご覧ください。

業務用家具と家庭用家具の違いは何ですか?

業務用家具は、一般的な家庭用家具とは違い、耐久性に優れた商品となっております。
飲食店等の店舗で大勢のお客様が入れ替わりすることを想定し、長く使用できるよう製作されております。

組み立ては自分でするのですか?

お客様側で組み立てしていただきます。
商品数が多い場合は、こちらから組み立てにお伺いすることもできます。
この場合、別途組み立て設置費が掛かります。
組み立て方法についてのページには、動画による組み立て方の説明もございます。

組み立て方法についてはこちらをご覧ください。

組み立てに必要なものはなんですか?

ソケットレンチ、電動ドリルドライバー、又はプラスドライバーが必要となります。
天板に穴が開いていないので、ご自身でセンターを決めていただき、直接ネジを差し込みます。
プラスドライバーで組み立てる場合は、多少力が必要となります。
組み立て方法についてのページには、動画による組み立て方の説明もございます。

組み立て方法についてはこちらをご覧ください。

個人での購入は可能ですか?

個人様でのご購入は可能ですが、個人宅への配送はおこなっておりません。

問い合わせ/見積依頼をしたのにメールが届きません。

携帯電話やスマートフォン、タブレットからお問い合わせ・お見積もり依頼をする際は、お使いの端末がパソコンからのメールを受信拒否する設定になっていないかご確認ください。
また、弊社からメールが届かない場合は、ご利用のメールの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。迷惑メール対策の設定のご確認をお願いいたします。

テーブル脚の選び方は?

天板のサイズによって異なりますが、テーブル脚の商品ページに適応天板サイズを明記しております。
ご希望の天板サイズに合わせてお選びください。


例:ES-SI/BL 400の場合
適応天板 (~750φ ~650□ ~700×600)

この場合、お持ちの天板サイズが
丸の場合:750φまで
角の場合:650mmまで
長方形の場合:700×600まででしたら使用可能となります。(φ=ファイ・直径)(□=かく・正方形)

脚の種類や表面仕上げの違いについてはこちらをご覧ください。

カウンター椅子の座高のサイズがわからないのですが?

基本的には、床から天板上までの高さより25cm~30cmを引いた高さを標準としております。
お客様によって好みもございますので、あくまでも参考としてください。

店舗レイアウトにつきましてはこちらをご覧ください。

テーブル天板はどのくらいのサイズが製作可能ですか?

最小では300φから製作可能ですが、小さいサイズの場合は天板に合う脚がございませんのでご了承ください。
400φからは天板サイズに合った脚がございます。
大きいサイズの場合、2000φまで製作可能です。
価格につきましては別途見積りとなりますのでお問い合わせください。

特注天板につきましてはこちらをご覧ください。

椅子の脚カットはできますか?

木製椅子、スチール椅子は基本的に脚カットは可能ですが、商品により脚カット不可の椅子もあります。
脚カットは、クレス商品に限りカット代1,000円(税別)となります。そのほかは商品により価格が異なります。

椅子の座部の硬さはどれくらいですか?

業務用椅子は基本的に、耐久性を出すためにチップ入りウレタンを使用していますので、多少硬めに出来ています。
軟らかめのシートをお求めの方は、当社で製作し、硬さを調整することもできます。
その場合オーダーメード製作となります。

特注(オーダー)製作につきましてはこちらをご覧ください。